Photo Negative Scanner na iPhone’a

Pomoc

Większość problemów rozwiązuje jeden z poniższych kroków. Jeśli żaden nie pomoże, napisz do twórcy na adres ddziachenka@cloudlinux.com i opisz, co się stało.

1. Typowe rozwiązania

• Skan jest nieostry albo nierówno oświetlony. Połóż negatyw na równym białym podświetleniu, wypełnij nim jak największą część kadru i trzymaj iPhone’a równolegle do negatywu. Podpowiedzi na ekranie aparatu wskazują tę jedną poprawkę, którą warto wprowadzić najpierw.
• Kolory wyglądają źle na całej rolce. Zmierz podłoże filmu: w rolce wybierz Zmierz podłoże filmu i sfotografuj nienaświetlony fragment tego samego paska. Rolka sfotografowana na innym filmie wymaga własnego pomiaru.
• Ta jedna klatka wygląda źle. Wypróbuj pozostałe style — Naturalny, Odrestaurowany, Żywy — i cztery korekty obok nich. Cofnij zmiany przywraca ostatnią zapisaną wersję.
• Aplikacja nie znalazła krawędzi klatki. Proponuje wtedy kadr obejmujący cały obraz, z czterema narożnikami do przeciągnięcia, a osoby korzystające z VoiceOver mogą ustawić każdy narożnik bez przeciągania.
• Aparat się nie uruchamia. Sprawdź Ustawienia › Photo Negative Scanner › Aparat. Tak czy inaczej Zaimportuj zdjęcie działa bez dostępu do aparatu.
• Zdjęcie nie chce się zapisać w Zdjęciach. Photo Negative Scanner potrzebuje dostępu wyłącznie do dodawania w Ustawieniach › Photo Negative Scanner › Zdjęcia. Zapisz w Plikach i Udostępnij działają bez niego.
• Zapis się nie powiódł i pojawiła się informacja o braku miejsca. Zwolnij trochę miejsca i spróbuj ponownie; zapisany oryginał jest zachowywany tak długo, jak długo jest na niego miejsce.
• Aplikacja zamknęła się w trakcie skanowania. Otwórz ją ponownie — ekran główny proponuje Kontynuuj edycję dla odzyskanej pracy.

2. Zakupy

Zapisywanie ponad pierwsze pięć klatek to pojedynczy, jednorazowy zakup, a nie subskrypcja. Jeśli zakup został już dokonany — na tym iPhonie albo na innym zalogowanym do tego samego konta Apple — użyj Przywróć zakupy w Informacjach albo w samej ofercie. Przywracanie wymaga połączenia z siecią; wszystko, co już zeskanowano, działa bez niego.

Płatności, potwierdzenia zakupu i zwroty obsługuje Apple. O zwrot poproś przez reportaproblem.apple.com — twórca nie może go udzielić. Usunięcie danych w aplikacji nie anuluje zakupu ani nie zwraca pieniędzy, a ponowna instalacja nic nie kosztuje.

3. Usuwanie danych z urządzenia

Photo Negative Scanner trzyma Twoją pracę na Twoim iPhonie i możesz ją usunąć na trzech poziomach. Każdy z nich wymaga potwierdzenia, dokładnie nazywa to, co zniknie, i nie da się go cofnąć:

• Jedna klatka — z działań tej klatki.
• Cała rolka wraz z klatkami — z działań rolki.
• Wszystko — w Informacje › Dane i prywatność › Usuń wszystkie dane.

Wyeksportowane fotografie zostają tam, gdzie je zapisano, a zakup w App Store nie jest usuwany. Usunięcie samej aplikacji kasuje wraz z nią wszystkie jej dane. Polityka prywatności mówi o tym samym bardziej szczegółowo.

4. Co napisać w wiadomości

• Model iPhone’a i wersję systemu iOS.
• Wersję Photo Negative Scanner, jeśli ją znasz.
• Co zostało zrobione, czego oczekiwano i co stało się zamiast tego.
• Dokładne brzmienie komunikatu, który pokazała aplikacja.
• Zrzut ekranu, jeśli problem da się zobaczyć.

Nie wysyłaj prywatnych fotografii, chyba że któraś jest naprawdę potrzebna do wyjaśnienia problemu — zwykle wystarcza zrzut ekranu z komunikatem albo skan czegoś, czym możesz się swobodnie podzielić. Nigdy nie dołączaj haseł ani danych płatniczych.

5. Prywatność

Wiadomości wysłane na adres ddziachenka@cloudlinux.com czyta wyłącznie Dzmitry Dziachenka i służą one tylko do odpowiedzi na Twoje zgłoszenie. Nie trafiają na listę mailingową. Wiadomość wraz z załącznikami jest kasowana w ciągu 90 dni od zamknięcia zgłoszenia, chyba że prawo albo trwający spór wymagają dłuższego przechowywania. Każdy załącznik opuszcza Twojego iPhone’a, więc wysyłaj tylko to, czego wymaga problem. To, co przetwarza sama aplikacja, opisuje Polityka prywatności.