iPhone 版 Photo Negative Scanner

支持

以下方法可以解决大多数问题。如果仍未解决，请发送电子邮件给 Dzmitry Dziachenka： ddziachenka@cloudlinux.com，并描述发生了什么事。

1. 常见的解决方法

• 扫描看起来不够清晰或光线不均匀。将负片放在均匀的白色背光上，尽量让它填满画面，并保持 iPhone 与负片平行。拍摄画面的实时检查会指出最应优先调整的一项。
• 整卷胶卷的颜色都不正确。请校准片基：在胶卷中选择校准片基，然后拍摄同一条胶片上未曝光的部分。使用不同胶片拍摄的每卷胶卷都需要单独校准。
• 只有这一张看起来不对。试试其他样式：自然、还原、鲜艳，以及旁边的四项调整。还原更改会返回上次保存的版本。
• App 找不到画面边缘。App 会提供覆盖完整图像的裁剪范围，四个角点均可拖动；VoiceOver 用户无需拖动，也能逐个调整角点。
• 相机无法启动。请检查“设置”›“Photo Negative Scanner”›“相机”。无论是否授予相机权限，导入照片都可以使用。
• 照片无法保存到“照片”。Photo Negative Scanner 需要“设置”›“Photo Negative Scanner”›“照片”中的“仅添加”权限。即使没有此权限，保存到“文件”和分享仍可使用。
• 保存失败并提示存储空间不足。请释放一些空间后重试；只要仍有空间存放，拍摄的原始照片就会保留。
• App 在扫描途中关闭。重新打开 App 后，主页会为恢复的内容显示继续编辑。

2. 购买项目

前五张照片之后的保存功能通过一次性购买解锁，不是订阅。如果你已经购买，无论是在这部 iPhone 还是登录同一 Apple 账户的另一台设备上，都可以在关于或购买页面中使用恢复购买项目。恢复需要网络连接；已经扫描的内容可离线使用。

付款、收据和退款均由 Apple 处理。退款请通过 reportaproblem.apple.com 申请，开发者无法直接退款。在 App 中删除数据不会取消购买或触发退款；重新安装后也无需再次付费。

3. 删除本机数据

Photo Negative Scanner 将你的内容保存在 iPhone 上，你可以按三种范围将其移除。每项操作都会要求确认，明确说明将移除哪些内容，并且无法撤销：

• 单张照片，从该照片自己的操作菜单。
• 整卷胶卷及其中的所有照片，从胶卷的操作菜单。
• 全部数据，通过 关于 › 数据与隐私 › 删除所有数据。

已经导出的照片会留在保存位置，App Store 购买记录也不会被删除。删除 App 本身会同时移除其存储空间。隐私政策对此有更详细的说明。

4. 联系支持时应提供什么

• 你的 iPhone 型号和 iOS 版本。
• Photo Negative Scanner 版本（如果知道）。
• 执行了什么操作、预期结果以及实际结果。
• App 所显示信息的完整原文。
• 如果问题可以在屏幕上看到，请附上截图。

除非确有必要说明问题，否则请勿发送私人照片。错误信息的截图或你愿意分享的扫描通常已经足够。切勿附上密码或付款信息。

5. 隐私

发送至 ddziachenka@cloudlinux.com 的邮件只由 Dzmitry Dziachenka 阅读，并且仅用于回复你的请求。邮件不会加入邮件列表。请求处理结束后的 90 天内，邮件及附件将被删除，除非法律或正在处理的争议要求保留更长时间。任何附件都已经离开你的 iPhone，因此请仅发送解决问题所需的内容。App 本身处理的数据详见隐私政策。