iPhone 版 Photo Negative Scanner

支援

大多數問題都能用下面其中一個步驟解決。如果都沒有幫助，請寄信給 Dzmitry Dziachenka： ddziachenka@cloudlinux.com，並描述發生了什麼事。

1. 常見的解決方法

• 掃描看起來不夠銳利，或是光線不均勻。把負片放在光線均勻的白色背光上，盡量讓它填滿畫面，並讓 iPhone 與負片保持平行。拍攝畫面上的即時檢查，會指出最值得先修正的那一項。
• 整捲底片的顏色都不對。校準片基：從這捲底片選擇校準片基，然後拍攝同一條底片上沒有曝光的部分。用不同底片拍的另一捲，需要自己的校準。
• 只有這一格看起來不對。試試其他樣式：自然、 復原、鮮豔，以及旁邊的四項調整。重置更動會回到你上次儲存的版本。
• App 找不到畫格的邊緣。它會交給你一個涵蓋整張影像的裁切，四個角都可以拖移；使用 VoiceOver 的人不必拖移，也能逐一調整每個角。
• 相機無法啟動。檢查「設定」›「Photo Negative Scanner」›「相機」。無論如何， 輸入照片不需要相機權限也能用。
• 照片存不進「照片」。Photo Negative Scanner 需要「設定」›「Photo Negative Scanner」›「照片」裡的「僅新增」權限。沒有它，儲存到檔案和分享 仍然可以用。
• 儲存失敗，而且提到儲存空間。釋出一些空間再試一次；只要還有空間存放，拍攝的原始照片都會保留。
• App 在掃描途中關閉了。重新打開 App：主畫面會為救回來的成果顯示 繼續編輯。

2. 購買項目

前五格之後的儲存，是一次性購買，不是訂閱。如果你已經買過，不論是在這部 iPhone，還是在另一部登入同一個 Apple 帳號的裝置上，都可以在關於裡或購買頁面上使用回復購買項目。回復需要網路連線；你已經掃描好的內容，沒有網路也能使用。

付款、收據和退款都由 Apple 處理。退款請透過 reportaproblem.apple.com 申請，開發者無法退款。在 App 裡刪除資料不會取消購買，也不會退款；重新安裝也不必再付一次。

3. 刪除本機資料

Photo Negative Scanner 把你的成果留在 iPhone 上，你可以用三種層級移除。每一種都會要求你確認，明確說出會移除什麼，而且無法復原：

• 單一畫格，從該畫格自己的操作選單。
• 整捲底片和它的所有畫格，從底片的操作選單。
• 全部資料，透過 關於 › 資料與隱私權 › 刪除所有資料。

你已經輸出的照片會留在你儲存的位置，你的 App Store 購買項目也不會刪除。刪除 App 本身，會連同它的儲存空間一起移除。隱私權政策對同一件事有更詳細的說明。

4. 寄信時要附上什麼

• 你的 iPhone 型號和 iOS 版本。
• Photo Negative Scanner 的版本，如果你知道的話。
• 你做了什麼、你預期會發生什麼，以及實際發生了什麼。
• App 顯示的訊息完整內容。
• 如果問題是看得到的，附上一張截圖。

除非說明問題真的需要，否則不要寄出私人照片：訊息的截圖，或是一張你不介意分享的掃描，通常就夠了。絕對不要附上密碼或付款資訊。

5. 隱私權

寄到 ddziachenka@cloudlinux.com 的信件，只由 Dzmitry Dziachenka 閱讀，而且只用來回覆你的問題。這些信件不會被加入郵寄清單。案件結束後 90 天內，訊息和附件都會刪除，除非法律或進行中的爭議要求保留更久。你附加的任何東西都已經離開你的 iPhone，所以只寄問題需要的內容。App 本身處理哪些資料，在隱私權政策裡有說明。